پاسخ‌گویی به هفت میلیون سؤال دینی در مدت سه سال در مركز ملی پاسخگویی

[مدیر فرهنگی]

حجت‌الاسلام علی مخدوم از پاسخ‌گویی به هفت میلیون سؤال دینی توسط کارشناسان حوزوی این مرکز در مدت سه سال خبر داد.
به گزارش پرس و جو به نقل از رسا، حجت‌الاسلام علی مخدوم، رییس مرکز ملی پاسخ‌گویی به سؤالات دینی، پیش از ظهر 28 تیرماه در نشستی خبری با حضور خبرنگاران که به مناسبت سومین سالگرد تأسیس مرکز ملی پاسخ‌گویی به سؤالات دینی برگزار شده بود از پاسخ‌گویی کارشناسان حوزوی این مرکز به هفت میلیون سؤال دینی در این مدت خبر داد.
وی با ارائه آماری از تعداد ارتباط‌های مردمی با این مرکز اظهار داشت: در سال 86 با 89 هزار ارتباط، در سال 87 با 1 میلیون و 344 هزار ارتباط و در سال 88 با بیش از 1 میلیون و 600 هزار ارتباط مواجه بودیم و این در حالی صورت می‌گرفت که ظرفیت‌های خاصی را برای تبلیغات عمومی اختصاص نداده و تنها با استفاده از جلب اعتماد مردم چنین جایگاهی را به دست آورده‌ایم.
رییس مرکز ملی پاسخ‌گویی به سؤالات دینی، حضور 350 نفراز فضلای حوزه علمیه قم را اعتبار این مرکز عنوان کرد و افزود: ذخایر حوزه علمیه قم و معارف ناب اسلامی آن می‌تواند بسیاری از مشکلات جامعه اسلامی ایران را برطرف کند.
وی در بخش دیگری از سخنان خود اقبال نخبگان از فعالیت‌های مرکز ملی پاسخ‌گویی به سؤالات دینی را از ویژگی‌های آن برشمرد و ابراز داشت: از اساتید حوزه، ائمه جمعه تا نخبگان و اساتید دانشگاهی و حتی مراجعان و دانش‌پژوهانی که در مقاطع تحصیلات عالی مشغول به تحصیل هستند با گرایش‌ها و رشته‌های متنوع به این مرکز مراجعه می‌کنند و این برای مرکز افتخار است.
حجت‌الاسلام مخدوم با بیان این‌که این مرکز برای پاسخ‌گویی به سؤالات دینی مخاطبان سه مسیر اصلی مکتوب، اینترنت و تلفن را راه‌اندازی کرده است، گفت: مسیر پاسخ‌گویی مکتوب در دفتر تبلیغات اسلامی با 27 سال فعالیت مستمر، سابقه دیرینه داشته و افزون بر پاسخگویی مکتوب، پاسخ‌گویی به سؤالات اینترنتی و تلفنی را نیز برعهده دارد.

وی از بخش پاسخ‌گویی تلفنی با عنوان بزرگ‌ترین بخش پاسخ به سؤالات دینی مرکز یاد کرد و اذعان داشت: مراجعه‌کنندگان با یک کد چهاررقمی با مرکز ارتباط برقرار کرده که پس از ارتباط با یکی از کارشناسان حوزوی به بحث و گفت‌وگو می‌پردازند و سؤال خود را مطرح می‌کنند.
وی افزود: در طی سه سال فعالیت این مركز بیش از 3 میلیون ارتباط تلفنی داشتیم كه به بیش از 4 میلیون و 400 هزار سؤال پاسخ داده شده كه این تعداد پاسخ بیشتر به دلیل این است كه معمولا در هر تماس تلفنی بیش از یك سؤال پرسیده می‌شود.
مخدوم افزود: تاكنون در مجموع مراجعات تلفنی،‌ اینترنتی و مکتوب،نزدیك به 7 میلیون سؤال در بخش‌های مختلف پاسخ داده شده و طبق نظرسنجی 85 درصد مردم از این مركز راضی هستند.

رئیس مركز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی در ادامه از راه‌اندازی شیفت شب این مركز خبر داد و گفت: این شیفت از ساعت 21 تا 23 آماده پاسخگویی به سؤالات مردم است.
وی گفت: تاكنون دو شیفت صبح از ساعت 9 الی 13 و عصر از ساعت 16 الی 20، در مركز ملی فعال بودند اما در ایام بعثت و اعیاد شعبانیه شیفت شب نیز اضافه شده كه ساعت فعالیت آنها از 21 تا 23 شب است.
رئیس مركز ملی پاسخگویی به سؤالات دینی دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم افزود: در همین روزهای نخست استقبال بسیاری خوبی از راه‌اندازی شیفت شب شده كه امید است ما را به اهداف خود نزدیك‌تر كند.
رییس مرکز ملی پاسخگویی به سوالات دینی همچنین با تاکید بر آمار سوالات شبانه مرکز اظهار داشت: بعد از مبعث حضرت رسول تا امروز آمار شبانه روبه افزایش بوده و هر شب400 تماس به طور متوسط انجام شده که به هزار سوال پاسخ داده شده است.

گفتنی است، نشست خبری رییس مرکز ملی پاسخ‌گویی به سؤالات دینی، دوشنبه، 28 تیرماه در سالن کنفرانس چهل نفره سالن همایش‌های دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم به نشانی خیابان معلم ـ روبروی پژوهشگاه علوم و فرهنگ اسلامی برگزار شد.

منبع